我想要使用手機管理大師備份iPhone 6中的資料，但是安裝最新版本的iTunes12.1後，遇到如下提示“多媒體庫下載失敗，請在您的電腦中安裝最新版本的iTunes”。之前用手機管理大師的時候，只要把它跟電腦連接上，就可以自動檢測我的設備。但是現在iTunes升級到12.1之後卻不可以了，不太明白這是為什麼，期待您關於如何修復iOS設備檢測問題的回復。
您好，感謝您的回饋。蘋果公司之前發佈的iTunes可以在32位架構應用上使用，而2月1日最新發佈的iTunes版本僅支援在64位的架構的應用上運行。如果您的電腦是32位元系統，此次升級並不會影響您的使用，如果您電腦是64位元系統，更新版本會受影響。與32位版本相比，64位的iTunes12.1版本支援更大的隨機存儲記憶體，且需要的配置更高、計算速度更快、軟體相容更好。此次更新還覆蓋了Bug修復、加入全新功能、提高同步設備時的整體性能。
自iTunes多媒體庫全新改版之後，導致所有以32位元編碼的協力廠商手機管理大師外掛程式無法相容64位的iTunes，基於此所有的手機管理工具都不能支援、識別iTunes12.1。如果您安裝了諸如Copytrans、 Syncios 、 iTools等協力廠商工具導致無法相容iTunes12.1，我們為您提供以下解決方案。
方案一：使用Apowersoft手機管理大師
首款支援相容iTunes12.1的手機管理大師
繼iTunes更新版本之後，我們的研發技術人員已解決不相容問題並發佈新版本的Apowersoft手機管理大師，以便用戶繼續使用64位的iTunes。我們的手機管理大師領跑行業先進水準，解決其他產品無法解決的問題，無疑是您的不二選擇。
本款手機管理軟體能夠管理並傳輸諸如簡訊、音樂、連絡人、應用、書籤、通話記錄、桌布、音樂、影片及其他檔等資料。它支援的iOS設備非常多，如iPhone 6/6 Plus、iPhone 5s及其他型號，著實是一款多樣化的手機管理應用。
它的特色之一就是使用方法非常簡單，即便是初次使用的用戶也可以快速瞭解其用法，具體操作方法如下：
- 在電腦中下載、安裝程式
- 打開軟體，並使用USB傳輸線將手機與電腦連接。建立連接後，點擊“信任”按鍵。
- 自動識別設備後，勾選想要管理、傳輸、備份或恢復的資料。
您還可以體驗如下特色功能：
- 手機與電腦互傳檔
- 建立備份或恢復資料
- 相容百種iOS及安卓設備
- 管理簡訊、照片、影片、音樂等內容
- 在電腦端直接截取手機螢幕圖片
- 在電腦端即時同步演示手機螢幕
方案二：移除iTunes12.1並重新安裝上一版本
現下多數手機管理大師都無法相容iTunes12.1，如果您依然想使用之前的工具，並等待下一版本修復這個Bug，建議您在電腦中移除iTunes12.1，並安裝上一版本。
第一步：如何移除iTunes12.1
1. 打開“控制台” >“程式集” >“程式和功能”
2. 移除所有與蘋果相關的組件：iTunes、Apple應用程式支援、Bonjour、Apple Mobile Device Support、Apple software update
第二步：重裝上一版本
請確保您已經完全移除了iTunes12.1，並繼續安裝如下舊版本：
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